公務員紓壓 將可上線吐苦水

	公務員紓壓 將可上線吐苦水 【聯合報95年2月17日蘇秀慧報導】 現代人壓力愈來愈大，捧著「鐵飯碗」的公務員也不例外，稍一不小心，過勞、 憂鬱就上身，行政院人事行政局(新聞、網站)已決定今年將與醫療院所合作，推 出「線上心理諮商」服務，讓公務員坐在電腦前，就可以和專業諮商師進行諮商 協談，省去親自到醫院看病的困擾和不便，預計7月實施。 人事局表示，「線上心理諮商」服務是透過線上駐診、留言求助、安排就醫、身 心保健專欄、資訊互動等，協助公務員紓解日益沉重的工作和生活壓力。 面對工作、生活壓力，有人可以輕鬆應對，有人卻常適應不良，容易陷入低潮。 世界衛生組織估計，21世紀三大疾病，第一是癌症(新聞、網站)、第二是愛滋病 、第三就是憂鬱症；有研究發現，平均每一百人中就有三人罹患憂鬱症。人事行 政局指出，憂鬱症已是政府機關不能不重視的問題。 為紓解公務人員壓力，行政院自92年7月起推動所屬機關、學校提供公務人員心 理健康諮商服務，並進一步轉介到醫院接受專業諮商輔導，必要時並補助諮商費 用。 不過，實施以來，人事局卻發現主動申請、利用的公務人員並不多，人事局官員 透露，大部分的公務員可能擔心隱私曝光，及對諮商服務的信任度不足等因素， 未能好好利用此一協助措施。 因此，今年人事局決定和醫療院所合作，透過網路虛擬諮商室，讓公務員坐在電 腦前，就可以和專業諮商師進行諮商協談，避開親自到醫院看病的困擾，且公務 員尋求心理諮商也不再受到時間、空間限制。 人事局官員說，在當前激烈的競爭環境下，公務員承受的工作及生活壓力愈來愈 大，不但會降低個人的工作表現，影響家庭生活品質，也衝擊到整個行政組織的 運作與績效，因此，有必要推動「線上心理諮商」服務。 目前美國每一個聯邦政府機構都有員工心理諮商協助方案，由專業的諮商師，提 供每位員工短期、免費的諮商，幫員工界定及解決問題；台灣的企業界，如台積 電、台灣應用材料公司，也提供這方面協助措施，員工如遭遇工作瓶頸、家庭或 個人問題、生涯規畫壓力等，都可以向人力資源部門尋求協助。