大學事務中，行政人員是穩固一切校務運作的基磐，是以，本校著眼於行政人員國際視野及宏觀思考的能力，自97年度開始選派校內行政人員赴國外學校參訪學習。8月9日至16日，由葉副校長銘泉、王主任秘書茂駿、王國際長偉中帶領本校18位行政人員，抱持虛心學習的態度，前往澳洲昆士蘭科技大學、南澳大學、墨爾本大學及拉籌柏大學四所大學，進行本（99）年度國外標竿學習，此行本校並與南澳大學簽訂締結為姊妹校。

標竿學習(benchmarking)的核心價值在於能以「全面品質觀」、「流程觀」與「學習觀」的理念，透過借力使力，以滿足自身的成長。本次出訪同仁於行前，已就單位內部業務推動情形，積極準備相關資料，希望能把握難得的機會與參訪的學校進行廣泛的經驗交流，並互相學習工作執行的策略與方式。參訪過程中，澳洲四所大學都不藏私的大方分享該校業務實行現況，也不吝提供相關業務承辦人員或單位的聯絡方式，以為日後進一步聯繫。交流過程的刺激，對於本校同仁未來在業務的推展將能有更大的空間。

參訪的4所學校，學生人數都約為本校學生人數2倍以上，墨爾本大學學生人數更高達4萬7千多人。該校於2009年泰晤士報高等教育-QS世界大學排名名列第36名，近年更積極延攬諾貝爾桂冠的學者任教，以充實師資陣容。墨爾本大學校齡已有157年，校園內處處可見百年歷史之建築；拉籌柏大學則培育了澳洲第一批護理人員，該校在此領域堪稱為澳洲大學中最具權威性與影響力。此外，該校在其他的研究方面，也透過與亞洲、歐洲及美洲近100所大學交流與合作協議，進行多樣性的研究項目。昆士蘭科技大學及南澳大學則都是最近20年由學院整併升格為大學，招收世界各地的學生，成為高度研究型大學。昆士蘭科技大學的創意產業（電影、電視、大眾傳播等）學院，藉由產學合作提供學生學習平台；而南澳大學則設有商業和企業學院，培育出許多優秀工商管理哲學博士，畢業生廣佈澳洲、新加坡及香港等重要國際商業地區服務。

澳洲總人口數約莫2千萬人，卻設有37所國立大學、1所國立學院、2所私立大學，且孕育出多位諾貝爾獎得主，每年大量吸引世界各地的學生前往留學，已成為全球人才養成重地。該國大學辦學理念，除著重前瞻科技研究，還提供廣泛而深入的實用性課程，同時積極鼓勵學生參與社區活動及產業實習，不只重視課堂課業，更強調要和社會接軌，此種方式，不僅增加了學生就業機會及個人技能，對社會也產生很大的貢獻與影響。

澳洲的辦學經驗與追求國際化的策略，都值得本校好好學習。在參訪過程中，對於澳洲大學嚴謹、認真的接待態度，以及追求國際化的企圖心與強烈的自我要求精神，留下很深刻的印象，也大大地開闊了我們的國際視野，所有參與標竿學習的同仁均感獲益良多、不虛此行。